Esta vez te contamos que en una audiencia de consumo (COPREC) asistimos al consumidor denunciante en su reclamo contra una entidad bancaria: el inconveniente que planteó en la asociación radicó en que impactaron en su resumen bancario, durante varios meses, consumos cuyo origen desconocía. Solicitó la ayuda de la asociación, dado que no logró resolver el asunto por ningún medio de contacto con el banco ni la tarjeta de crédito.
Afortunadamente, juntos logramos resolver el asunto arribando a un acuerdo conciliatorio en el marco de dicha instancia: la entidad ofreció al consumidor la acreditación en su cuenta de las sumas reclamadas en el plazo máximo de veinte días hábiles computados desde la suscripción electrónica del acta.
Desde ACYMA, nos alegra ayudarlos a conocer y defender sus derechos como consumidores y usuarios! – info@acyma.org.ar
