Si al recibir el resumen de la tarjeta de crédito aparecen gastos desconocidos, tenes un plazo de treinta días para impugnarlos, detallando claramente el error atribuido y aportando todo dato que sirva para esclarecerlo. 📝Lo podes hacer mediante una nota simple al emisor.
Hasta que el banco investigue el origen del mismo no debes abonar el cargo desconocido en cuestión. 💲
El banco emisor por seguridad puede dar de baja la tarjeta de crédito ¡aun si tenes deudas! ❗
La ley 25.065 prevé el procedimiento por el cual se debe actuar en caso de impugnación del resumen y establece los plazos para que el banco dé una respuesta.
El banco tiene 15 días para corregir el error o para dar explicaciones de la liquidación, el cual se ampliara a 60 días si fueran compras en el exterior. Ante estas explicaciones el titular tiene 7 días para manifestar si está de acuerdo o no.
Cuestiones importantes mientras dure el procedimiento:
⭕ El banco no podrá impedir el uso de la tarjeta de crédito
⭕ El banco podrá exigir el pago del mínimo de los rubros no cuestionado.
⭕ El pago del mínimo antes del plazo de impugnación no implica la aceptación del resumen.
Te seguimos informando tus derechos como consumidor!! – info@acyma.org.ar
