En caso de detectar alguna irregularidad como el incumplimiento de ofertas, la falta de exhibición de los precios, Publicidades o promociones engañosas, cobro en caja de un importe diferente al exhibidor en góndola, el cobro extra por el servicio de carga virtual en telefonía celular y tarjeta SUBE ,la publicación de ofertas en las que no se informa su vigencia y stock, imposición de días y horarios especiales para realizar cambios de productos y la no aceptación de pagos con tarjeta cuando el comercio exhiba esa posibilidad en vidriera, podes solicitar una inspección en el término de 72hs.
El procedimiento es muy fácil. Puede realizarse a través de la Web de Gestión Colaborativa (https://gestioncolaborativa.buenosaires.gob.ar/), la aplicación BA147 o telefónicamente al 147. Una vez ingresada la solicitud, la misma será evaluada y el consumidor recibirá una confirmación dentro de las 48hs de efectuada la solicitud. Con posterioridad, entre las 48 y 72hs se realiza la inspección y se le informa el resultado de la misma al solicitante.
¡Si tenés alguna duda, precisas asesoramiento o estás pasando por una situación similar, no dudes en consultarnos! Estamos para ayudarte.
