Son 32 las empresas de Turismo que han sido multadas por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por la suma de 1,3 millones. Esto se debió a infracciones al deber de informar con claridad a los consumidores y por no cumplir con las ofertas publicitadas.
En el caso de la empresa Asatej/Almundo.com se detectó que la empresa ofrecía pago en cuotas sin interés para los consumidores interesados induciendo error ya que al avanzar en el proceso de compra en la Web de la Agencia de Viajes y Turismo eliminaba una bonificación que había deducido del precio anteriormente. Con respecto a Avantrip, se incorporaba a la compra un servicio de Asistencia de Viajes de forma automática que el comprador debía desactivar para no abonarlo, a pesar de que tampoco lo había seleccionado.
Entre junio y enero de 2017, el sistema Consumo Protegido de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor recibió 347 reclamos en el rubro «Hotelería y Turismo, un 2,34% del total de denuncias recibidas.
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