Los consumidores bonaerenses tienen nuevos derechos a la hora de cambiar los productos comprados
La Provincia de Buenos Aires dictó en septiembre del 2012 una ley que asegura a los consumidores de la provincia la posibilidad de efectuar los cambios de productos, tales como ropa o calzado, en cualquier día y hora que el comercio se encuentre atendiendo al público. Es decir, no pueden existir restricciones en este punto.
Los comercios deberán exhibir un cartel con la leyenda: “EL CONSUMIDOR NO ESTÁ SUJETO A RESTRICCIONES DE DÍAS Y HORARIOS PARA EL CAMBIO DE UN PRODUCTO”, consignándose el número de la ley 14.374.
Esta nueva norma beneficia a los consumidores bonaerenses y les permite realizar cambios en los productos adquiridos sin estar sujetos a horarios que, en muchos casos, resultaban muy acotados.
Desde la delegación de la Provincia de Buenos Aires de ACYMA festejamos este tipo de normas provinciales que amplían los derechos de consumidores y usuarios por encima de lo regulado por la ley de defensa de consumidor nacional.
Staff de la delegación de la Provincia de Buenos Aires de ACYMA
